Seit vielen Jahren nutzen wir in unseren Büros in Stuttgart und München im lokalen Netz Avira Antivir – sowohl auf unserem Server (Avira Antivir Server), dem Exchange Server (Avira Antivir Exchange) und ca. 30 Arbeitsplätzen (Avira Antivir Premium bzw. Avira Internet Security). Viele Jahre waren wir mit den Avira Antivir Produkten sehr zufrieden, doch seit dem Jahr 2011 ist – im wahrsten Sinne des Wortes – der Wurm drin.
Im April 2011 hatten wir einen Virenbefall. Unser Servertechniker hatte nach einigen Tagen harter Arbeit endlich die Schadprogramme vermeintlich entfernt und wir konnten wieder arbeiten. Doch immer wieder traten Probleme auf. Diese verstärkten sich ganz massiv vor ca. einem Monat. Die Leistungsfähigkeit des Servers ging in die Knie, die CPU Auslastung war – ohne dass daran gearbeitet wurde – meist schon bei 50-70%. Normales Arbeiten war so nicht mehr möglich. Das auf der Avira Website zur Verfügung gestellte Auswertungsprogramm (Avira Support Collector) hat nicht funktioniert und konnte somit auch nicht weiterhelfen. Mehrfach haben wir den Avira Support kontaktet, auch nach einer Woche war keine Antwort eingetroffen und telefonisch konnte man keinen kompetenten Ansprechpartner erreichen.
Die letzte Möglichkeit war eine Deinstallation von Avira – und das obwohl wir mehrere Lizenzen erst vor wenigen Wochen um teils 2 Jahre verlängert haben. Nach einer Installation vom Trendmicro Virenscanner wurden die Schadprogramme sofort gefunden und unser Server arbeitet wieder in einer normalen Geschwindigkeit. Sehr ärgerlich wie viel Zeit und Geld wir mit Avira Antivir verschwendet haben.
