Am Freitag beginnt die neue Bundesliga-Saison mit dem Highlight FC Bayern München – VFB Stuttgart. Als bekennender Fussball-Fan weiss ich, dass über Sieg und Niederlage selten der einzelne Spieler entscheidet, sondern die Aufstellung. Genau darum geht es in dieser Geschichte.

Vor einiger Zeit kam Söhner Rasenpflege & Landschaftsbau aus Taunusstein auf uns zu, ein Betrieb, der Sportrasen pflegt. Der Wunsch war naheliegend: eine neue Website. Und der Bedarf war unbestritten, denn der alte Auftritt zeigte einen Garten- und Landschaftsbauer von vor zehn Jahren, nicht den heutigen Spezialisten für Sportrasenflächen bis hinauf in die grössten Bundesliga-Stadien.

Der Engpass entscheidet, nicht der Wunsch

Trotzdem habe ich im Erstgespräch empfohlen, die Website zurückzustellen. Warum? Weil die Analyse einen anderen Engpass zeigte: fehlende Mitarbeiter. Sie können die schönste Website der Welt haben, wenn niemand da ist, der die gewonnenen Aufträge ausführt, produziert sie nur Absagen. Ein Trainer stellt ja auch keinen vierten Stürmer auf, wenn die Abwehr Löcher hat.

Meine Aufgabe als Coach ist nicht, das zu verkaufen, was gewünscht wird, sondern das anzupacken, was den Betrieb wirklich weiterbringt. Also stand am Anfang die Mitarbeitergewinnung mit einer Karriereseite, die die Stärken des Arbeitgebers Söhner zeigt. Die sichtbar in der Google-Jobsuche ist und durch eine Social Media Kampagne unterstützt wird. Das Ergebnis: Der aktuelle Mitarbeiterbedarf ist gedeckt.

Dann erst der grosse Auftritt

Mit voller Mannschaft haben wir anschliessend die neue Website gebaut, auf einer Domain, die die Spezialisierung schon im Namen trägt – www.sportrasen-soehner.de. Jetzt zeigt der Online-Auftritt, was der Betrieb heute kann und wen er anspricht, vom Sportverein bis zur Kommune. Die Anfragen, die darüber kommen, treffen auf ein Team, das die Anfragen auch zeitnah bedienen kann.

Was das für Ihren Betrieb bedeutet

Die Lehre aus diesem Projekt ist einfach und unbequem zugleich. Die dringendste Massnahme ist selten die, die am meisten Spass macht. Erfolgreiche Betriebe arbeiten nicht die Wunschliste ab, sondern den Engpass. Genau dafür habe ich das Online-Champions-System entwickelt – erst die Strategie und dann die Umsetzung.

Wo steht Ihr Betrieb und was ist Ihr Engpass? Finden wir es gemeinsam heraus. Vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenfreies Erstgespräch.